ESA-Com, azienda pubblica specializzata nella gestione integrata dei rifiuti del bacino territoriale Verona Sud con sede a Nogara, lancia un’innovativa video guida multilingue pensata per migliorare la comunicazione con i cittadini e promuovere una gestione consapevole dei rifiuti e degli altri servizi gestiti dalla società. Questo strumento digitale rappresenta un passo avanti nell’utilizzo della tecnologia al servizio della sostenibilità ambientale e dell’efficienza dei servizi pubblici.
La video guida, accessibile online tramite un semplice QRCode, è stata progettata interamente con l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza intuitiva e personalizzata. Gli utenti possono navigare tra i contenuti scegliendo lingua e tema, rendendo la consultazione immediata e adatta alle diverse esigenze della popolazione. I video integrati garantiscono infatti e una comunicazione chiara ed efficace attraverso un avatar in grado di parlare oltre che in italiano anche in inglese, arabo e romeno.
I temi trattati, in clip della durata media di poco più di un minuto e mezzo, sono: le strategie per diminuire i rifiuti, la guida essenziale alla raccolta porta a porta, la gestione di rifiuti e servizi speciali, cosa sono e come si usano i centri di raccolta, gli errori frequenti nella raccolta differenziata e le precauzioni e le buone pratiche da adottare per contrastare l’emergenza zanzare.
L’adozione di tecnologie digitali innovative permette così a ESA-Com di rafforzare il proprio ruolo di punto di riferimento nella sostenibilità ambientale nel Bacino Verona Sud dove serve 25 Comuni soci e oltre 130 mila residenti, il 10 per cento circa stranieri. La video guida non è infatti solo uno strumento informativo, ma un mezzo per sensibilizzare i cittadini, anche che non parlano l’italiano, e coinvolgerli attivamente nella corretta gestione dei rifiuti. Il nuovo strumento sviluppato in collaborazione con la società Achab Group e messo a disposizione di tutti i Comuni serviti da ESA-Com, è consultabile attraverso i calendari distribuiti ai cittadini nelle scorse settimane, che includono il QRCode per un accesso diretto. Questa integrazione tra tecnologia e strumenti tradizionali garantisce una diffusione capillare e facilita l’utilizzo da parte di un pubblico eterogeneo. Altri metodi d’accesso alla video guida sono l’app 100% Rifiuti di ESA-Com e il sito www.esacom.it/videoguide. “Questo progetto rappresenta un importante passo avanti nel nostro impegno per l’innovazione e la sostenibilità. Vogliamo offrire ai cittadini strumenti moderni e accessibili, capaci di semplificare la gestione dei rifiuti e promuovere comportamenti responsabili,” dichiarano Maurizio Lorenzetti e Maurizio Barbati, rispettivamente presidente e direttore generale di ESA-Com.